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观点客服标准流程应对本身并无错事实上，异地客服、外包客服等策略并非滴滴专属，但客服的处理机制和流程却是一些公司客服体系需要完善的地方，如客服的权限较低、业务熟悉程度较差、对紧急事件的处理没有经验等。互联网观察家葛甲告诉北青报记者，客服应该是企业改善用户体验的部门，但目前却越来越成了公司的成本控制工具，外包客服和异地客服的情况非常多，甚至一些国际化的公司还大量使用成本低廉的跨国界客服，如英语口音蹩脚的客服等。“游离于公司体系之外的外包和异地客服固然有一定的专业度，多会严格遵守外包客户公司本身的业务操作流程，但对甲方企业的情况未必有那么熟悉，一些轻重缓急的概念并不那么清晰。如果甲方公司没有把客服置于一个较为重要的位置，而只是作为一个应付外界服务需求的廉价工具，那这个事情就一定不会太妙。”

责任编辑：余鹏飞兴达国际（01899）公布，于2018年7月9日在香港交易所回购89.0万股，耗资211.3038万港币，回购均价为2.3742港币，最高回购价2.3900港币，最低回购价2.3500港币。公司于本年度内至今为止（自普通决议案通过以来），累计购回股数为341.3万股，占于普通决议案通过时已发行股本0.23%。

“我们不能因为青少年艾滋感染高发而指责青少年。这已经变成了一个社会问题，这个问题是由多方面因素导致的，包括性教育的缺失和网络监管的不足。”▲Social media raises risks for teen boys to be infected with HIV

第二个事情，当时在烧烫科室里，被烫伤和烧伤的人，你发现现状还是比较惨的，就让我更深刻地感受到了一个人遭遇了大病或者受了伤之后的痛苦。特别是看到了很多人家庭条件一般，得了大病之后并不能享受与时俱进的医疗方式，其实还是非常痛苦的。甚至很多人治着治着还要借钱继续治病，从那儿之后我对医疗保障，医疗技术方面变得更关注了。这是对我影响最大的经历。后来我是做美团外卖，特别在2015年下半年，当时美团和大众点评合并了，两个公司团购业务有很多重复岗位，公司开始要把很多人调到外卖。其实我在2015年的第四季度当时是管理范围覆盖了6500个全职员工，十几万个配送员。自从团队规模变大了之后，我就留意到一个现象，平均每几个星期总有一个同事他家里可能会有亲人得了重病或者重伤比较困难，就在帮亲人筹款，或者有配送员被车碰了或者遭遇了车祸，我们公司内部又要号召帮他筹款。其实号召筹款的人一般都是我，我在公司里经常张罗这件事。这个事情在我眼前高频出现触发了我一个想法，我能否用互联网科技手段助推广大人民群众在遇到困难的时候能够得到医疗资金，让我有想法重新创业。

博信股份实际控制人兼董事长罗静，董事兼财务总监姜绍阳分别于6月20日、6月25日被上海市公安局杨浦分局刑事拘留，相关事项尚待公安机关进一步调查。有“商界木兰”之称的罗静不仅是博信股份的实控人，她还拥有港股上市公司承兴国际控股（02662.HK）和新加坡主板上市公司CamsingHealthcare（BAC）。 其中，承兴国际控股在7月8日早盘闪崩，最大跌幅高达90%，市值蒸发38亿港元。

“去中心化是超主权国家货币的优势和特点，但是接近于‘多中心化’的去中心化设计，使得问责的主体不容易找到。”巴曙松称，Libra必然面临去中心化和传统中心化监管的矛盾。Libra发行后，各国本币与储备货币组合的兑换更为便捷和迅速，Libra的流通涉及Libra货币、储备货币组合、金融储备资产以及各国法币，所以，跨境的同步操作难度和复杂程度会大幅上升。在此过程中，强调点对点交易和匿名性，使得央行和监管部门对跨境资本流动的监管难度加大，不利于跨境资本流动的管理。